Пользователь в офисе крупной компании звонит в службу технической поддержки с жалобой, что его компьютер не подключается к Интернету и любым сетевым ресурсам, все другие его функции, как ему кажется, не нарушены. Специалист службы поддержки просит его узнать у соседних пользователей, подключаются ли их компьютеры к Интернету. Через несколько минут этот служащий сообщает, что у некоторых его непосредственных соседей присутствует аналогичная проблема, а у коллег, которые расположены дальше его рабочего места, все в порядке. Полагая, что пользователь точно описал ситуацию, укажите, что следует проверить дальше.
|
No comments:
Post a Comment