Инженер объясняет клиенту разницу между струйными и лазерными принтерами. Какие два сравнения ему следует использовать? (Выберите два варианта.)
+Струйные принтеры являются менее дорогостоящими в качестве первоначальной покупки по сравнению с лазерными. В струйных принтерах используется обычная бумага для обеспечения низкой стоимости печати, а в лазерных — более дорогая термобумага. И лазерный, и струйный принтеры обеспечивают низкое качество изображения. +Результаты печати лазерного принтера будут сухими, а результаты печати струйного могут быть все еще влажными из-за использования чернил. Лазерный принтер работает значительно медленнее по сравнению со струйным. —
Для чего в ноутбуках используются приемы пропускания тактов ЦП?
+для сокращения возможного тепловыделения ЦП для обеспечения пиковой скорости работы ЦП для увеличения производительности ЦП для сохранения заряда аккумулятора путем снижения скорости шины между ЦП и ОЗУ
—
Какие три действия должны выполняться в рамках программы текущего профилактического обслуживания компьютера? (Выберите три варианта).
+удаление неиспользуемых или ненужных программ увеличение емкости ОЗУ компьютера +установка необходимых обновлений средств обеспечения безопасности изменение параметров обозревателя удаление старой электронной почты +удаление пыли из входных отверстий вентиляторов, источника питания и периферийных устройств —
Текущая настройка IP в небольшой компании выполняется вручную и занимает много времени. Из-за увеличения роста сети инженер должен упростить способ настройки IP-адресов рабочих станций. Какая служба поможет упростить задачу настройки IP-адресов рабочих станций?
DHCP
DIPS
ICMP +APIPA —
Назовите четыре уровня в эталонной модели TCP/IP.
HTTP, TCP, IP, Ethernet +прикладной, транспортный, Интернета, сетевого доступа прикладной, канала данных, сетевой, транспортный
TCP, IP, Ethernet, IEEE прикладной, представления, сеансовый, транспортный
—
Какие два действия следует выполнить инженеру службы поддержки при оказании помощи клиентам? (Выберите два варианта.)
Почувствовав какие-либо признаки раздражения клиента, передать его вызов на уровень выше. Перебить клиентов, если они начнут решать свои собственные проблемы. +Позволить клиентам закончить объяснение, не задавая дополнительных вопросов. +Успокоить клиентов, сводя к минимуму их проблемы. При необходимости поставить звонок клиента на удержание, попросить у клиента разрешения на это. —
Инженер выполняет обслуживание лазерного принтера. К каким двум деталям принтера не следует прикасаться, поскольку они сохраняют высокое напряжение даже после отключения от источника питания?
+кондиционирующий вал картридж с тонером +печатающая головка провод коротрона лоток для бумаги —
Инженер работает над устранением неисправностей компьютера, который не выполняет печать. Инженер предполагает, что драйвер принтера мог устареть, загружает новейший драйвер и устанавливает его. Инженер пытается выполнить печать, но компьютер по-прежнему не печатает. Какое следующее действие инженеру следует выполнить?
Разработать план действий. Проверить теорию. Выявить неисправность. +Разработать новую теорию. —
Инженер использует функцию сжатия тома служебной программы управления дисками и выполняет разделение раздела. Что следует сделать дальше, чтобы раздел можно было использовать?
Удалить все разделы и выполнить повторную инициализацию диска. +Создать раздел(ы) в незанятом пространстве. Преобразовать незанятое пространство в динамический диск. Форматировать существующий раздел. —
Инженер использует функцию сжатия тома служебной программы управления дисками и выполняет разделение раздела. Что следует сделать дальше, чтобы раздел можно было использовать?
Удалить все разделы и выполнить повторную инициализацию диска. +Создать раздел(ы) в незанятом пространстве. Преобразовать незанятое пространство в динамический диск. Форматировать существующий раздел.
—
Какое утверждение содержит правильное сравнение характеристик коаксиального кабеля и кабеля типа «витая пара»?
+Ограниченная пропускная способность коаксиального кабеля делает его более пригодным для использования в локальной сети, чем кабель типа «витая пара». Из-за наличия одной медной жилы проще устранить неисправность коаксиального кабеля, чем кабеля типа «витая пара». Коаксиальный кабель дешевле кабеля типа «витая пара». Физическая установка коаксиального кабеля сложнее установки кабеля типа «неэкранированная витая пара».
—
Пользователь обновляет драйвер устройства и перезагружает систему. После перезагрузки пользователь успешно выполняет вход в систему, после чего ОС отображает синий экран и происходит сбой. Пользователь нажимает клавишу F8 при перезагрузке и пытается выполнить вход с последней удачной конфигурацией, но получает тот же результат. Почему последняя удачная конфигурация не помогла решить проблему?
Пользователю не удалось запустить chkdsk перед входом в систему. Файл boot.ini поврежден. +При успешном входе в систему последняя удачная конфигурация заменяется на текущую. Пользователю не удалось сохранить параметры CMOS при перезагрузке.
—
Пользователь загружает виджет на телефон Android, однако с удивлением замечает, что в результате прикосновения к виджету загружается приложение. В чем может быть причина этой проблемы?
Виджет поврежден. Настройки безопасности ОС Android нарушены. +Виджет связан с приложением, и такое поведение является нормальным. Пользователь загрузил вирус. —
Компьютерный инженер выполнил ряд действий для решения проблемы. Некоторые действия не помогли решить проблему, но в конце концов решение было найдено. Какие действия должны быть задокументированы?
только правильное решение, поскольку оно помогло устранить проблему +все, что было сделано в попытке решить проблему описание проблемы и ее решения только неправильные действия, что поможет инженерам не совершать подобных ошибок в будущем —
Что представляет %USERPROFILE% в пути C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp?
местоположение папки «Документы» конкретного пользователя переменную, установленную администратором для каждого пользователя системы +переменную среды, установленную операционной системой фиксированное значение, которое обозначает уровень доступа пользователя к системным файлам —
Пользователю нужно обновить компоненты ноутбука для увеличения производительности. Какие два компонента пользователь может заменить самостоятельно? (Выберите два варианта.)
+аккумулятор ЖК-дисплей ЦП +ОЗУ материнскую плату —
Какое утверждение справедливо для модулей ОЗУ DDR2 и DDR3?
Они обладают разным числом контактов. +Для них используются различные типы гнезд DIMM на материнской плате. Для них требуется одинаковая рабочая частота на внешней шине. Они работают при одинаковом напряжении. —
Заказчику требуется дополнительная емкость системы хранения на старом компьютере. Что инженеру следует проверить на компьютере, чтобы определить возможность добавления жесткого диска?
генерируемое тепло и требования к вентиляции версию BIOS открытое гнездо расширения PCI/PCIe адекватную емкость ОЗУ +доступное подключение PATA/SATA —
Какие две потенциальные угрозы для мобильного устройства связаны с такими действиями, как обеспечение доступа с правами «root» и взлом защиты устройства? (Выберите два варианта.)
Повышение производительности устройства. +Модифицированная ОС не может надлежащим образом создавать или поддерживать функции организации изолированной среды. Интерфейс пользователя может быть модифицирован в значительной степени. Включение некоторых функций, изначально отключенных поставщиком. +Модифицированная ОС предоставляет пользователям доступ к корневому каталогу.
—
Какие два типа интерфейса позволяют подключать различные внешние компоненты к ноутбукам и настольным ПК без необходимости отключать питание компьютера? (Выберите два варианта.)
PCI
PS/2 PCIe +USB +FireWire—
Инженер планирует обновление операционной системы пользовательского компьютера, в настоящее время работающего под управлением ОС Windows Vista. Поскольку клиенту требуется функция BitLocker, встроенная в ОС Windows Vista, необходимо, чтобы после установки новой операционной системы эта функция оставалась доступна. Какая версия или версии ОС Windows 7 поддерживают эту функцию?
Windows 7 Максимальная, Профессиональная, Домашняя расширенная и Начальная
+Windows 7 Максимальная
Windows 7 Максимальная и Профессиональная
Windows 7 Максимальная, Профессиональная и Домашняя расширенная
—
Какие три признака NTFS делают эту файловую систему лучше, чем FAT32? (Выберите три варианта).
+шифрование на уровне файлов и папок размер файла на том 4,17 миллиона максимальный размер отдельного файла 4 Гбайта +журналирование большой размер кластера +параметры разрешений для файлов и для папок —
Пользователь считает, что файл данных на компьютере с ОС Windows XP поврежден. Какая служебная программа может предоставить максимум информации об этом файле данных?
Msconfig Regedit Defrag +Chkdsk
—
Какие факторы необходимо проверить при выборе и установке нескольких вентиляторов охлаждения в корпусе ПК?
+Установка с правильным направлением воздушного потока. Одинаковость марки и модели. Одинаковая скорость работы. Одинаковая мощность обдува. —
Какая функция сенсорного экрана мобильного устройства позволит пользователю выполнять масштабирование отображаемых объектов, таких как карты и фотографии?
скольжение длительное касание +сжатие двойное касание —
Какие две процедуры следует выполнить перед профилактическим обслуживанием ноутбука? (Выберите два варианта.)
+Отключить адаптер питания переменного тока. Подключить устройства, которые обычно используются в ежедневной работе. Убедиться, что используется новейшая версия BIOS. +Извлечь аккумулятор. Проверить, что были установлены последние обновления операционной системы. Проверить, что все драйверы являются текущими. —
Какой метод двухфакторной идентификации требует использования небольшого радиопередающего устройства и ввода пароля для успешной аутентификации?
электронная ключ-карта +ключ-брелок смарт-ключ биометрический считыватель —
Инженеру требуется настроить гарнитуру Bluetooth для пользователя компьютера. Какие два действия следует выполнить перед установкой головной гарнитуры? (Выберите два варианта.)
Извлечь аккумулятор. +Убедиться, что включен переключатель Bluetooth ноутбука. +Убедиться, что к неокрашенной части ноутбука прикреплен антистатический браслет. Отключить питание переменного тока. Включить Bluetooth в настройке параметров BIOS. —
Компьютер может осуществлять доступ к устройствам, расположенным в той же сети, но не может осуществлять доступ к устройствам в других сетях. В чем состоит вероятная причина этой проблемы?
Кабель неправильно подключен к сетевой плате. Компьютер имеет недопустимый IP-адрес. +Компьютер имеет недопустимый адрес шлюза по умолчанию. Компьютер имеет неправильную маску подсети.
—
После того, как администратор вручную настроил правильное имя сети (SSID) на новом ноутбуке, компьютер все равно не может подключиться к беспроводной сети. Какое дополнительное действие следует выполнить для решения этой проблемы?
Проверить наличие MAC-адреса ноутбука в таблице фильтрации MAC-адресов.
+Перезагрузить беспроводную точку доступа. Изменить групповую учетную запись пользователя, включив все разрешения для файлов. Переименовать ноутбук и сбросить пароль пользователя в сети. —
Раздраженный клиент звонит с жалобой о том, что запланированное обслуживание компьютера заняло больше времени, чем ожидалось. Инженер проверяет заказ-наряд и замечает, что обслуживание выполнялось новым сотрудником. Что инженеру следует ответить?
Убедиться, что теперь компьютер работает нормально. Объяснить, что для выполнения обслуживания был отправлен неопытный инженер по ремонту. Поставить звонок на удержание до появления руководителя. +Выслушать жалобу и извиниться за любые неудобства, доставленные слишком продолжительным обслуживанием компьютера.
—
Инженер выполняет устранение неисправностей принтера, который не печатает из-за постоянного замятия бумаги. Что инженер должен попытаться сделать в первую очередь?
Проверить наличие согнутых штифтов на кабеле принтера. Проверить подключение кабелей принтера. Настроить порт принтера. +Очистить принтер. —
Какой компонент ноутбука преобразует постоянный ток в переменный, обеспечивая подсветку дисплея?
аккумулятор +инвертер подсветка материнская плата флуоресцентная лампа с холодным катодом (англ. CCFL) —
Стало известно, что на компьютерах компании появляются окна с предупреждениями лжеантивирусного ПО. Администратор компьютерных систем составляет уведомление для всех сотрудников с объяснением способов решения этой проблемы. Помимо описания проблемы и рекомендуемой процедуры ее решения, какие два указания также должны быть включены в уведомление? (Выберите два варианта.)
+Не щелкайте никакую точку окна с предупреждением. Чтобы закрыть окно, нажмите кнопку Отмена в окне. +Чтобы закрыть окно, используйте сочетание клавиш Alt + F4. Обновите программное обеспечение для защиты от вредоносного ПО, установленное на компьютере. Закройте окно, нажав кнопку X в верхнем правом углу. —
Какое утверждение об использовании антистатического браслета является верным?
+Антистатический браслет не следует носить при ремонте источника питания. Для оптимального заземления зажим должен быть присоединен к окрашенной части корпуса компьютера. Антистатический браслет не следует использовать вместе с антистатическим ковриком. Металлическая часть браслета не должна соприкасаться с кожей. 
No comments:
Post a Comment